如果你的 App 上架於 App Store 且允許建立帳號，根據 Apple 最新公告，你必須在 2022 年 6 月 30 日前提供使用者在 App 內刪除帳號的完整入口。此要求原先預計 2022 年 1 月 31 日生效，後來延後到 2022 年 6 月 30 日，讓開發者有更多準備時間。最新公告也釐清了先前 公告 引發的幾個疑問。
本文將整理最新刪除帳號要求、2021 與 2022 公告差異，以及可能影響。
你需要知道的 App 內刪除帳號要求
我的 App 會受影響嗎？
若你的 App 上架於 iOS App Store 且允許使用者建立帳號，就在規範範圍內。
截止時間是？App 內刪除帳號原定截止為 2022 年 1 月 31 日，後延至 2022 年 6 月 30 日。
規範到底要求什麼？只要 App 允許建立帳號，就應提供使用者可在 App 內完成「刪除帳號與相關資料」的端到端流程。
如果不遵守會怎樣？ 雖然 App Store Review Guidelines 並未明確寫出處罰，但不符合要求的 App 可能在 2022 年 6 月 30 日後無法送審更新，甚至有被下架風險。
還沒準備好 App 內刪除帳號要求？
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除了延長期限外，最新公告與前次公告有何不同？
第一版公告於 2021 年 10 月 6 日發布，內容提到「所有允許建立帳號的 App，都必須讓使用者可在 App 內發起刪除帳號」。同時也提醒開發者需檢查地區與在地隱私法規，確保合法合規。
當時「發起（initiate）」一詞較模糊，引發社群爭議。有人認為只提供外部表單連結即可，也有人提出在 App 內放客服電話、嵌入表單、或實作完整刪除流程等方案。此外，大家也關心刪除帳號是否必須同步刪除個資。
在最新公告中，要求已更明確：僅提供「停用／暫停帳號」不足以合規，使用者必須能刪除帳號及其個人資料。此外也提醒：
- 刪除帳號選項必須容易在 App 內找到。
- 某些高度監管產業需提供額外支援流程來確認並協助刪除。
- App 除了遵守 App Store 規範，也必須遵守所在地法律。
即使期限延後到 2022 年 6 月 30 日，仍有不少 App 尚未完備。
還有哪些隱私相關重點規範要注意？
除了新刪除帳號要求外，App Store Review Guidelines 5.1.1 也包含多項資料蒐集與儲存要求，開發者需特別留意。
隱私政策必須易於找到，並清楚說明資料蒐集與儲存方式
隱私政策是讓使用者了解企業如何蒐集、使用、管理，甚至與第三方共享資料的重要聲明。
App Store 不只要求提供隱私政策連結，更要求隱私政策必須：
- 容易被找到
- 明確說明蒐集哪些資料、如何蒐集、如何使用
- 若有第三方使用資料，第三方也必須遵守規範並保護使用者資料
- 說明資料如何保存或刪除，以及使用者如何要求刪除資料
App 在蒐集資料前必須先取得使用者同意
資料蒐集可幫助企業優化行銷與提供個人化體驗，但部分資料過去可能未經充分同意。現在開發者必須在蒐集資料前取得使用者同意，即使資料可能是匿名的也一樣。此外，App 也應提供易於存取的撤回同意機制，讓使用者真正掌握資料控制權。
更多內容可參考 Apple App Store Review Guidelines。
更多資料保護與隱私法規趨勢
隨著更多社會與經濟活動轉到線上，使用者向線上服務提供者分享的個資也愈來愈多。同時，使用者更在意企業如何使用資料，並希望有更多控制權。各司法轄區政府因此推出 GDPR、各國資料保護法、加州消費者隱私法（CCPA）等框架，保障基本權利。根據聯合國貿發會（UNCTAD），超過 71% 國家已立法，9% 正在草擬，僅 15% 尚未立法。此外，Google 與 Apple 等大型平台也持續提高隱私要求以建立信任。
因此，開發者必須同時遵守平台規則與在地法規，不只是為了避免罰則，更是為了保護使用者個資並贏得信任。
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